Collection: Terms and Conditions

Warranty

The warranty covers products from the date of original retail purchase for a period of five (5) years for passive loudspeakers, and two (2) years for powered loudspeakers, electronics, and headphones. 

The warranty covers products for two (2) years from the date of original retail purchase from an Authorized Sonos Dealer.

- International Warranty is upheld for each manufacturer, per their respective Terms & Conditions.

Return, Exchange and Refund

- Item(s) can only be returned and refunded with all original attachments, accessories, and a copy of the invoice within fourteen (14) days from the date of purchase. Out-of-warranty items are not eligible for refunds. All sales are considered final for these products.

For exchange: Purchased item(s) should be in its original, unopened packaging (including unit carton) along with any accessories and free of charge items if applicable. We do not offer exchanges for out-of-warranty items. Please carefully review your purchase before completing the transaction.

Items can be returned/refunded/exchanged within fourteen (14) days, in an unpacked condition (with original packaging), unused, without scratches, dents, or damages.

Refund will be issued to original payment method within 14 working days.

Invoice to be shown for all claims related to exchange and after sales/support services.

Out-of-warranty items do not qualify for after-sale services, including technical support or maintenance. Users are responsible for any necessary repairs or replacements. 

After Sales Support Services
Kindly contact our service centre for any after-sales-related queries.
Location: GR Media Solutions LTD
6A-12th St. Al Quoz Industrial Area 3, Dubai, UAE. Contact Number: +971523215582 Email: support@soundexperience.co

 

 

الضمان 

- يغطي الضمان المنتجات من تاريخ الشراء الأصلي للبيع بالتجزئة لمدة 

باورز اند ويلكينز 

خمس (5) سنوات لمكبرات الصوت السلبية وسنتين (2) المكبرات الصوت التي تعمل بالطاقة والإلكترونيات وسماعات الرأس. 

- سونوس 

يغطي الضمان المنتجات لمدة عامين (2) من تاريخ الشراء الأصلي للبيع بالتجزئة من وكيل Sonos المعتمد. 

- يتم دعم الضمان الدولي لكل مصنع ، وفقا للشروط والأحكام الخاصة به.

الاستبدال أو الاسترداد او الإرجاع

 

- لا يمكن إرجاع المنتج (المنتجات) إلا مع جميع المرفقات والملحقات الأصلية ونسخة من الفاتورة في خلال أربعة عشر يوم من تاريخ الشراء

. العناصر خارج الضمان ليست مؤهلة لاسترداد الأموال. تعتبر جميع المبيعات نهائية لهذه المنتجات 

- الاستبدال: يجب أن يكون المنتج (المنتجات المشتراة في عبوتها الأصلية وغير مفتوحة (بما في ذلك كرتون الوحدة مع أي ملحقات 

وأجزاء مجانية إن وجدت. نحن لا نقدم استبدال للسلع خارج الضمان. يرجى مراجعة عملية الشراء بعناية قبل إتمام عملية الشراء. 

- يمكن الاستبدال أو الاسترداد او الإرجاع خلال أربعة عشر يوم من تاريخ الشراء بشرط أن تكون السلعة المستبدلة في عبوتها الأصلية مع جميع المرفقات والملحقات ونسخة من الفاتورة. 

 سيتم إصدار المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 14 يوم عمل. 

- يجب إظهار الفاتورة لجميع المطالبات المتعلقة بالاستبدال وخدمات ما بعد البيع.

العناصر خارج الضمان غير مؤهلة لخدمات ما بعد البيع، بما في ذلك الدعم الفني أو الصيانة. يتحمل المستخدمون مسؤولية أي إصلاحات أو عمليات استبدال ضرورية. 

خدمات دعم ما بعد البيع 

يرجى الاتصال بمركز الخدمة لآية استفسارات متعلقة بخدمات ما بعد

البيع. 

GR Media Solutions LTD :المكان

شارع رقم 12 - مبنى رقم 6

منطقة القوز الصناعية 3 - دبي

أرقام الاتصال: 971523215582+

 

support@soundexperience.co البريد